ادائیگی کی پالیسی

Effective Date: 5 اگست 2026
Last Updated: 5 اگست 2026

یہ صفحہ واضح کرتا ہے کہ آپ Flomaru پر آرڈر کے لیے ادائیگی کیسے کرتے ہیں، ہم کون سے ادائیگی کے طریقے اور کرنسیاں قبول کرتے ہیں، اور آپ کی ادائیگی کی تفصیلات کو کیسے ہینڈل کیا جاتا ہے۔

1. قبول شدہ ادائیگی کے طریقے

ہم بڑے کریڈٹ اور ڈیبٹ کارڈز قبول کرتے ہیں۔ کچھ مارکیٹس مقامی ادائیگی کے طریقے بھی پیش کرتی ہیں۔ آپ کے لیے دستیاب طریقوں کا انحصار اس بات پر ہے کہ آپ کس ملک سے ادائیگی کر رہے ہیں، اور جو کچھ بھی دستیاب ہے وہ چیک آؤٹ پر ادائیگی سے پہلے دکھایا جاتا ہے۔

2. ادائیگیاں کیسے پروسیس ہوتی ہیں

Flomaru خود کارڈ کی ادائیگیاں پروسیس نہیں کرتی۔ ادائیگیوں کو ریگولیٹڈ تھرڈ پارٹی پیمنٹ پرووائیڈرز ہینڈل کرتے ہیں۔

چونکہ ہم کئی ممالک میں کام کرتے ہیں، ہم ایک سے زیادہ پرووائیڈرز کے ساتھ کام کرتے ہیں، اور جیسے ہی ہم نئی مارکیٹس کھولتے ہیں ہم پرووائیڈرز کا اضافہ کرتے ہیں۔ کون سا پرووائیڈر آپ کی ادائیگی ہینڈل کرتا ہے اس کا انحصار اس بات پر ہے کہ آپ کس ملک سے ادائیگی کر رہے ہیں اور آپ کون سا ادائیگی کا طریقہ چنتے ہیں۔ آپ کی ادائیگی پروسیس کرنے والا پرووائیڈر چیک آؤٹ پر پہچانا جاتا ہے۔

آپ کے کارڈ کی تفصیلات براہ راست پرووائیڈر کے اپنے محفوظ پیمنٹ فیلڈز کے ذریعے لی جاتی ہیں اور اس پرووائیڈر کو بھیجی جاتی ہیں۔ Flomaru کبھی بھی آپ کا مکمل کارڈ نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ، یا سیکیورٹی کوڈ وصول یا اسٹور نہیں کرتی۔ کارڈ کا ڈیٹا انکرپٹڈ کنکشن پر ٹرانسمٹ ہوتا ہے، اور جن پرووائیڈرز کے ساتھ ہم کام کرتے ہیں وہ کارڈ کی ادائیگیاں ہینڈل کرنے کے لیے PCI DSS معیار سے تصدیق شدہ ہیں۔

ادائیگی کی معلومات جمع کروا کر آپ Flomaru اور اس کے پیمنٹ پرووائیڈر کو چیک آؤٹ پر دکھائی گئی رقم چارج کرنے کا اختیار دیتے ہیں۔

3. کرنسیاں

آپ اپنی کرنسی میں ادائیگی کرتے ہیں۔ سائٹ کے اوپر اسے چنیں اور قیمتیں لائیو اپ ڈیٹ ہو جاتی ہیں۔ آپ کے لیے دستیاب کرنسیاں کرنسی پکر میں دکھائی جاتی ہیں۔

ہم دکھائی گئی قیمت کے اوپر کرنسی کنورژن مارجن شامل نہیں کرتے۔ اگر آپ جس کارڈ سے ادائیگی کر رہے ہیں وہ آپ کی منتخب کردہ کرنسی سے مختلف کرنسی میں ہے، تو آپ کا اپنا بینک اپنا کنورژن ریٹ اور غیر ملکی ٹرانزیکشن فیس لگا سکتا ہے۔ وہ چارج آپ کا بینک سیٹ کرتا ہے اور ہمارے کنٹرول سے باہر ہے۔

4. قیمت میں کیا شامل ہے

چیک آؤٹ پر جو قیمت آپ دیکھتے ہیں وہی آپ ادا کرتے ہیں۔ اس میں تحفے کے لیے مقامی بیچنے والے کی قیمت، مقامی ڈیلیوری، کوئی بھی لاگو ٹیکس، اور پلیٹ فارم چلانے کے لیے Flomaru کا چارج شامل ہے۔ ہم چیک آؤٹ کے آخر میں سروس فیس یا چھپے ہوئے چارجز شامل نہیں کرتے۔

قیمتیں کسی بھی وقت بدل سکتی ہیں، لیکن تبدیلی کبھی بھی اس آرڈر پر اثر نہیں کرتی جو آپ پہلے ہی دے چکے ہیں اور ادا کر چکے ہیں۔

5. جب آپ سے چارج لیا جاتا ہے

جب آپ اپنا آرڈر دیتے ہیں تو ادائیگی مکمل طور پر لے لی جاتی ہے۔ یہی چیز مقامی بیچنے والے کو تازہ اسٹاک حاصل کرنے اور آپ کی منتخب کردہ ڈیلیوری تاریخ کے لیے تیاری شیڈول کرنے کی اجازت دیتی ہے۔

چارج سیٹل ہونے سے پہلے آپ اپنے اسٹیٹمنٹ پر مختصر طور پر 'پینڈنگ آتھرائزیشن' دیکھ سکتے ہیں۔ اگر ادائیگی ناکام ہو جائے یا مسترد ہو جائے، تو کوئی آرڈر نہیں بنتا، اور کوئی بھی آتھرائزیشن آپ کا بینک ریلیز کر دیتا ہے، عام طور پر چند کاروباری دنوں کے اندر۔

6. چارج کیسے نظر آتا ہے

چارجز آپ کے اسٹیٹمنٹ پر Flomaru کے نام سے نظر آتے ہیں۔ آپ کو ہر کامیاب ادائیگی کے لیے ای میل کردہ آرڈر کنفرمیشن اور رسید ملے گی۔ اگر آپ کوئی ایسا چارج دیکھتے ہیں جسے آپ نہیں پہچانتے، تو اپنے بینک کے ساتھ تنازعہ کرنے سے پہلے ہم سے رابطہ کریں تاکہ ہم آپ کے لیے آرڈر کی شناخت کر سکیں۔

7. ادائیگی کی سیکیورٹی اور فراڈ اسکریننگ

ادائیگیوں کو فراڈ کے لیے اسکرین کیا جاتا ہے، اور آپ کا بینک آپ سے کوئی اضافی تصدیقی مرحلہ جیسے 3-D Secure مکمل کرنے کو کہہ سکتا ہے۔ ہم ایسا آرڈر منسوخ اور ریفنڈ کر سکتے ہیں جہاں ادائیگی کی تصدیق نہ ہو سکے، جہاں بلنگ اور ڈیلیوری کی تفصیلات میچ نہ ہو سکیں، یا جہاں آرڈر مشکوک نظر آئے۔

8. ریفنڈز

ریفنڈز اصل ادائیگی کے طریقے میں، اسی کرنسی میں جس میں آپ نے ادا کیا، اسی پرووائیڈر کے ذریعے واپس کیے جاتے ہیں جس نے ادائیگی پروسیس کی تھی۔ آرڈر کب منسوخ کیا جا سکتا ہے اور ریفنڈز کیسے جاری کیے جاتے ہیں اس کی مکمل تفصیلات ہماری ریفنڈ اور منسوخی کی پالیسی میں ہیں۔

9. رابطہ

Flomaru Ltd. ایک کینیڈین پرائیویٹ کارپوریشن ہے جس کا ہیڈ کوارٹر 460 Columbia St W, Waterloo, ON, N2T 0C7 میں ہے۔ بلنگ کے سوالات کے لیے، اپنے آرڈر نمبر کے ساتھ [email protected] پر ای میل کریں۔ قانونی معاملات کے لیے، [email protected] پر رابطہ کریں۔

اسے ہماری شرائط و ضوابط اور پرائیویسی پالیسی کے ساتھ پڑھیں۔