Declaração de Acessibilidade
Effective Date: 5 de agosto de 2026
Last Updated: 5 de agosto de 2026
A Flomaru é para qualquer pessoa que queira enviar algo atencioso para alguém de quem gosta, e isso deve incluir pessoas que navegam com um leitor de tela, teclado, controle de voz ou ampliação. Esta declaração define o que pretendemos, o que fizemos e o que ainda precisa de trabalho.
1. Nossa meta
Nosso objetivo é atender às Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1 no Nível AA. Como uma corporação de Ontário, também trabalhamos de acordo com os requisitos da Lei de Acessibilidade para Ontarianos com Deficiências (AODA).
Queremos ser diretos com você: ainda não concluímos uma auditoria formal de acessibilidade de terceiros, portanto, não estamos reivindicando conformidade total. Estamos descrevendo um compromisso ativo e um esforço contínuo, e preferimos dizer isso claramente do que exagerar onde estamos.
2. O que fizemos
- Estrutura HTML semântica com cabeçalhos e regiões de referência adequados
- Acesso por teclado a controles interativos, incluindo navegação, filtros e checkout
- Rótulos descritivos em botões, campos de formulário e controles para usuários de leitores de tela
- Texto alternativo em imagens de produtos e conteúdo
- Contraste de cores considerado como parte do nosso sistema de design
- Layouts responsivos que suportam zoom, ampliação e telas pequenas
- O site está disponível em vários idiomas, para que você possa lê-lo no idioma com o qual se sente mais confortável
3. Limitações conhecidas
Algumas áreas do site ainda não estão onde queremos que estejam:
- Alguns componentes de terceiros, incluindo o formulário de pagamento e mapas incorporados, são controlados por provedores externos e não podemos alterar totalmente seu comportamento de acessibilidade
- Alguns conteúdos de blog e artigos mais antigos podem ter estrutura de cabeçalho inconsistente ou texto alternativo incompleto
- Alguns controles complexos, como seletores de data e painéis de filtro, não foram totalmente testados com todas as tecnologias assistivas
- O conteúdo traduzido pode não ter sido revisado para pronúncia de leitor de tela em todos os idiomas suportados
Tratamos isso como um trabalho em andamento. À medida que reconstruímos áreas do site, a acessibilidade faz parte do trabalho, em vez de ser uma etapa posterior.
4. Se você encontrar uma barreira, conte-nos
Se qualquer parte da Flomaru for difícil ou impossível de usar para você, por favor, nos conte. Relatórios de pessoas que realmente encontram o problema são a contribuição mais útil que recebemos.
Envie um e-mail para [email protected] com a palavra “Accessibility” na linha de assunto. É útil se você puder nos dizer a página em que estava, o que estava tentando fazer e o navegador e a tecnologia assistiva que estava usando.
Nosso objetivo é reconhecer os relatórios de acessibilidade dentro de 5 dias úteis e informaremos o que pretendemos fazer e aproximadamente quando.
5. Fazendo um pedido de outra maneira
Se você não conseguir concluir um pedido no site por qualquer motivo de acessibilidade, nós o ajudaremos a fazê-lo diretamente. Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou em [email protected] e cuidaremos disso com você. Não há custo adicional para fazer o pedido desta forma.
6. Feedback e escalonamento
Se você não estiver satisfeito com a forma como respondemos a um problema de acessibilidade, você pode escalá-lo para [email protected]. A Flomaru Ltd. é uma corporação privada canadense com sede em 460 Columbia St W, Waterloo, ON, N2T 0C7.