भुगतान नीति

Effective Date: 5 अगस्त, 2026
Last Updated: 5 अगस्त, 2026

यह पृष्ठ बताता है कि आप Flomaru पर ऑर्डर के लिए भुगतान कैसे करते हैं, हम कौन सी भुगतान विधियां और मुद्राएं स्वीकार करते हैं, और आपके भुगतान विवरण को कैसे संभाला जाता है।

1. स्वीकृत भुगतान विधियां

हम प्रमुख क्रेडिट और डेबिट कार्ड स्वीकार करते हैं। कुछ बाजार स्थानीय भुगतान विधियां भी प्रदान करते हैं। आपके लिए उपलब्ध विधियां उस देश पर निर्भर करती हैं जहां से आप भुगतान कर रहे हैं, और जो कुछ भी उपलब्ध है वह भुगतान करने से पहले चेकआउट पर दिखाया जाता है।

2. भुगतान कैसे संसाधित किए जाते हैं

Flomaru स्वयं कार्ड भुगतान संसाधित नहीं करती है। भुगतान विनियमित तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाताओं द्वारा संभाले जाते हैं।

चूंकि हम कई देशों में काम करते हैं, हम एक से अधिक प्रदाता के साथ काम करते हैं, और जैसे-जैसे हम नए बाजार खोलते हैं, हम प्रदाताओं को जोड़ते हैं। कौन सा प्रदाता आपके भुगतान को संभालता है, यह उस देश पर निर्भर करता है जहां से आप भुगतान कर रहे हैं और आपके द्वारा चुनी गई भुगतान विधि पर। आपके भुगतान को संसाधित करने वाले प्रदाता की पहचान चेकआउट पर की जाती है।

आपके कार्ड का विवरण सीधे प्रदाता के अपने सुरक्षित भुगतान फ़ील्ड द्वारा कैप्चर किया जाता है और उस प्रदाता को भेजा जाता है। Flomaru कभी भी आपका पूरा कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि या सुरक्षा कोड प्राप्त या संग्रहीत नहीं करती है। कार्ड डेटा को एक एन्क्रिप्टेड कनेक्शन पर प्रसारित किया जाता है, और जिन प्रदाताओं के साथ हम काम करते हैं, वे कार्ड भुगतान को संभालने के लिए PCI DSS मानक के लिए प्रमाणित हैं।

भुगतान जानकारी जमा करके आप Flomaru और उसके भुगतान प्रदाता को चेकआउट पर दिखाई गई राशि चार्ज करने के लिए अधिकृत करते हैं।

3. मुद्राएं

आप अपनी मुद्रा में भुगतान करते हैं। इसे साइट के शीर्ष पर चुनें और कीमतें लाइव अपडेट हो जाएंगी। आपके लिए उपलब्ध मुद्राएं मुद्रा पिकर में दिखाई जाती हैं।

हम प्रदर्शित मूल्य के ऊपर मुद्रा-रूपांतरण मार्जिन नहीं जोड़ते हैं। यदि आप जिस कार्ड से भुगतान करते हैं वह आपके द्वारा चुनी गई मुद्रा से अलग मुद्रा में है, तो आपका अपना बैंक अपनी रूपांतरण दर और विदेशी-लेनदेन शुल्क लागू कर सकता है। वह शुल्क आपके बैंक द्वारा निर्धारित किया जाता है और हमारे नियंत्रण से बाहर है।

4. कीमत में क्या शामिल है

चेकआउट पर जो कीमत आप देखते हैं, वही कीमत आप चुकाते हैं। इसमें उपहार के लिए स्थानीय विक्रेता की कीमत, स्थानीय डिलीवरी, कोई भी लागू कर और प्लेटफॉर्म के संचालन के लिए Flomaru का शुल्क शामिल है। हम चेकआउट के अंत में सेवा शुल्क या छिपे हुए शुल्क नहीं जोड़ते हैं।

कीमतें किसी भी समय बदल सकती हैं, लेकिन बदलाव कभी भी उस ऑर्डर को प्रभावित नहीं करता है जिसे आपने पहले ही रख दिया है और भुगतान कर दिया है।

5. आपसे शुल्क कब लिया जाता है

जब आप अपना ऑर्डर देते हैं तो भुगतान पूरा लिया जाता है। यही वह चीज है जो स्थानीय विक्रेता को ताजा स्टॉक प्राप्त करने और आपकी चुनी हुई डिलीवरी तिथि के लिए तैयारी निर्धारित करने की अनुमति देती है।

शुल्क के निपटान से पहले आप अपने विवरण पर संक्षेप में एक लंबित प्राधिकरण देख सकते हैं। यदि कोई भुगतान विफल हो जाता है या अस्वीकार कर दिया जाता है, तो कोई ऑर्डर नहीं बनाया जाता है, और कोई भी प्राधिकरण आपके बैंक द्वारा जारी कर दिया जाता है, आमतौर पर कुछ व्यावसायिक दिनों के भीतर।

6. शुल्क कैसे दिखाई देता है

शुल्क आपके विवरण पर Flomaru के रूप में दिखाई देते हैं। आपको प्रत्येक सफल भुगतान के लिए एक ईमेल ऑर्डर पुष्टिकरण और रसीद प्राप्त होगी। यदि आप कोई ऐसा शुल्क देखते हैं जिसे आप नहीं पहचानते हैं, तो अपने बैंक के साथ विवाद करने से पहले हमसे संपर्क करें ताकि हम आपके लिए ऑर्डर की पहचान कर सकें।

7. भुगतान सुरक्षा और धोखाधड़ी स्क्रीनिंग

भुगतानों की धोखाधड़ी के लिए जांच की जाती है, और आपका बैंक आपसे 3-D Secure जैसे अतिरिक्त सत्यापन चरण को पूरा करने के लिए कह सकता है। हम ऐसे ऑर्डर को रद्द और रिफंड कर सकते हैं जहां भुगतान सत्यापित नहीं किया जा सकता है, जहां बिलिंग और डिलीवरी विवरण का मिलान नहीं किया जा सकता है, या जहां ऑर्डर धोखाधड़ीपूर्ण प्रतीत होता है।

8. रिफंड

रिफंड मूल भुगतान विधि में, उस मुद्रा में जिसमें आपने भुगतान किया था, उसी प्रदाता के माध्यम से वापस किए जाते हैं जिसने भुगतान संसाधित किया था। ऑर्डर कब रद्द किया जा सकता है और रिफंड कैसे जारी किए जाते हैं, इसका पूरा विवरण हमारी रिफंड और रद्दीकरण नीति में है।

9. संपर्क

Flomaru Ltd. एक कनाडाई निजी निगम है जिसका मुख्यालय 460 Columbia St W, Waterloo, ON, N2T 0C7 पर है। बिलिंग संबंधी प्रश्नों के लिए, अपने ऑर्डर नंबर के साथ [email protected] पर ईमेल करें। कानूनी मामलों के लिए, [email protected] पर संपर्क करें।

इसे हमारे नियम और शर्तों और गोपनीयता नीति के साथ पढ़ें।