Déclaration d'accessibilité
Effective Date: 5 août 2026
Last Updated: 5 août 2026
Flomaru est destiné à tous ceux qui souhaitent envoyer quelque chose de réfléchi à quelqu'un qui leur est cher, et cela doit inclure les personnes qui naviguent avec un lecteur d'écran, un clavier, une commande vocale ou un agrandissement. Cette déclaration définit ce que nous visons, ce que nous avons fait et ce qui nécessite encore du travail.
1. Notre objectif
Nous visons à respecter les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 au niveau AA. En tant que société de l'Ontario, nous travaillons également selon les exigences de la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO).
Nous voulons être francs avec vous : nous n'avons pas encore effectué d'audit d'accessibilité formel par un tiers, nous ne revendiquons donc pas une conformité totale. Nous décrivons un engagement actif et un effort continu, et nous préférons le dire clairement plutôt que de surestimer notre situation.
2. Ce que nous avons fait
- Structure HTML sémantique avec des titres et des régions de repère appropriés
- Accès au clavier aux commandes interactives, y compris la navigation, les filtres et le paiement
- Étiquettes descriptives sur les boutons, les champs de formulaire et les commandes pour les utilisateurs de lecteurs d'écran
- Texte alternatif sur les images de produits et de contenu
- Contraste des couleurs pris en compte dans le cadre de notre système de conception
- Mises en page réactives qui prennent en charge le zoom, l'agrandissement et les petits écrans
- Le site est disponible en plusieurs langues, afin que vous puissiez le lire dans la langue avec laquelle vous êtes le plus à l'aise
3. Limitations connues
Certaines zones du site ne sont pas encore là où nous voulons qu'elles soient :
- Certains composants tiers, y compris le formulaire de paiement et les cartes intégrées, sont contrôlés par des prestataires externes et nous ne pouvons pas modifier entièrement leur comportement en matière d'accessibilité
- Certains contenus de blog et articles plus anciens peuvent avoir une structure de titre incohérente ou un texte alternatif incomplet
- Certaines commandes complexes, telles que les sélecteurs de date et les panneaux de filtrage, n'ont pas été entièrement testées avec toutes les technologies d'assistance
- Le contenu traduit peut ne pas avoir été révisé pour la prononciation par lecteur d'écran dans toutes les langues prises en charge
Nous traitons cela comme un travail en cours. Au fur et à mesure que nous reconstruisons des zones du site, l'accessibilité fait partie du travail plutôt que d'être une étape ultérieure.
4. Si vous rencontrez un obstacle, dites-le-nous
Si une partie de Flomaru est difficile ou impossible à utiliser pour vous, veuillez nous le dire. Les rapports des personnes qui rencontrent réellement le problème sont les informations les plus utiles que nous recevons.
Envoyez un e-mail à [email protected] avec le mot “Accessibilité” dans l'objet. Il est utile que vous puissiez nous indiquer la page sur laquelle vous étiez, ce que vous essayiez de faire, ainsi que le navigateur et la technologie d'assistance que vous utilisiez.
Nous visons à accuser réception des rapports d'accessibilité dans un délai de 5 jours ouvrables et nous vous dirons ce que nous avons l'intention de faire et approximativement quand.
5. Passer une commande d'une autre manière
Si vous ne pouvez pas finaliser une commande sur le site pour une raison d'accessibilité, nous vous aiderons à la passer directement. Contactez-nous sur WhatsApp ou à [email protected] et nous nous en occuperons avec vous. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour commander de cette façon.
6. Commentaires et escalade
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons répondu à un problème d'accessibilité, vous pouvez l'escalader à [email protected]. Flomaru Ltd. est une société privée canadienne dont le siège social est situé au 460 Columbia St W, Waterloo, ON, N2T 0C7.