Zahlungsrichtlinie
Effective Date: 5. August 2026
Last Updated: 5. August 2026
Diese Seite erläutert, wie Sie eine Bestellung bei Flomaru bezahlen, welche Zahlungsmethoden und Währungen wir akzeptieren und wie Ihre Zahlungsdaten behandelt werden.
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten. Einige Märkte bieten auch lokale Zahlungsmethoden an. Die für Sie verfügbaren Methoden hängen von dem Land ab, aus dem Sie bezahlen. Alle verfügbaren Optionen werden Ihnen vor der Zahlung an der Kasse angezeigt.
2. Wie Zahlungen verarbeitet werden
Flomaru verarbeitet Kartenzahlungen nicht selbst. Zahlungen werden von regulierten Drittanbietern abgewickelt.
Da wir in mehreren Ländern tätig sind, arbeiten wir mit mehreren Anbietern zusammen und fügen weitere hinzu, wenn wir neue Märkte erschließen. Welcher Anbieter Ihre Zahlung abwickelt, hängt von dem Land ab, aus dem Sie bezahlen, und der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode. Der Anbieter, der Ihre Zahlung verarbeitet, wird an der Kasse identifiziert.
Ihre Kartendaten werden direkt über die sicheren Zahlungsfelder des Anbieters erfasst und an diesen übermittelt. Flomaru erhält oder speichert niemals Ihre vollständige Kartennummer, das Ablaufdatum oder den Sicherheitscode. Kartendaten werden über eine verschlüsselte Verbindung übertragen, und die von uns beauftragten Anbieter sind nach dem PCI-DSS-Standard für die Abwicklung von Kartenzahlungen zertifiziert.
Mit dem Absenden der Zahlungsinformationen autorisieren Sie Flomaru und seinen Zahlungsanbieter, den an der Kasse angezeigten Betrag abzubuchen.
3. Währungen
Sie bezahlen in Ihrer eigenen Währung. Wählen Sie diese oben auf der Website aus, und die Preise werden live aktualisiert. Die für Sie verfügbaren Währungen werden in der Währungsauswahl angezeigt.
Wir schlagen keine Währungsumrechnungsgebühr auf den angezeigten Preis auf. Wenn die Karte, mit der Sie bezahlen, auf eine andere Währung lautet als die von Ihnen gewählte, kann Ihre Bank ihren eigenen Umrechnungskurs und eine Gebühr für Auslandstransaktionen anwenden. Diese Gebühr wird von Ihrer Bank festgelegt und liegt außerhalb unserer Kontrolle.
4. Was der Preis beinhaltet
Der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der Preis, den Sie zahlen. Er beinhaltet den Preis des lokalen Verkäufers für das Geschenk, die lokale Lieferung, alle anfallenden Steuern und die Gebühr von Flomaru für den Betrieb der Plattform. Wir fügen am Ende des Bezahlvorgangs keine Servicegebühren oder versteckten Kosten hinzu.
Preise können sich jederzeit ändern, aber eine Änderung wirkt sich niemals auf eine Bestellung aus, die Sie bereits aufgegeben und bezahlt haben.
5. Wann die Abbuchung erfolgt
Die Zahlung wird bei der Bestellung vollständig eingezogen. Dies ermöglicht es dem lokalen Verkäufer, frische Ware zu beschaffen und die Vorbereitung für Ihr gewähltes Lieferdatum zu planen.
Möglicherweise sehen Sie kurzzeitig eine ausstehende Autorisierung auf Ihrem Kontoauszug, bevor die Zahlung abgewickelt wird. Wenn eine Zahlung fehlschlägt oder abgelehnt wird, wird keine Bestellung erstellt und jede Autorisierung wird von Ihrer Bank normalerweise innerhalb weniger Werktage freigegeben.
6. Wie die Abbuchung erscheint
Abbuchungen erscheinen auf Ihrem Kontoauszug unter dem Namen Flomaru. Sie erhalten für jede erfolgreiche Zahlung eine Bestellbestätigung und eine Quittung per E-Mail. Wenn Sie eine Abbuchung sehen, die Sie nicht zuordnen können, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie diese bei Ihrer Bank reklamieren, damit wir die Bestellung für Sie identifizieren können.
7. Zahlungssicherheit und Betrugsprüfung
Zahlungen werden auf Betrug geprüft, und Ihre Bank fordert Sie möglicherweise auf, einen zusätzlichen Verifizierungsschritt wie 3-D Secure abzuschließen. Wir können eine Bestellung stornieren und erstatten, wenn eine Zahlung nicht verifiziert werden kann, wenn Rechnungs- und Lieferdaten nicht abgeglichen werden können oder wenn eine Bestellung betrügerisch erscheint.
8. Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, in der Währung, in der Sie bezahlt haben, über denselben Anbieter, der die Zahlung verarbeitet hat. Vollständige Details dazu, wann eine Bestellung storniert werden kann und wie Rückerstattungen ausgestellt werden, finden Sie in unserer Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie.
9. Kontakt
Flomaru Ltd. ist eine kanadische Privatgesellschaft mit Hauptsitz in 460 Columbia St W, Waterloo, ON, N2T 0C7. Bei Fragen zur Abrechnung schreiben Sie bitte eine E-Mail an [email protected] unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Für rechtliche Angelegenheiten kontaktieren Sie bitte [email protected].
Lesen Sie dies zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie.