بيان إمكانية الوصول
Effective Date: 5 أغسطس 2026
Last Updated: 5 أغسطس 2026
Flomaru مخصصة لأي شخص يرغب في إرسال شيء مدروس لشخص يهتم لأمره، ويجب أن يشمل ذلك الأشخاص الذين يتصفحون باستخدام قارئ الشاشة، أو لوحة المفاتيح، أو التحكم الصوتي، أو التكبير. يوضح هذا البيان ما نهدف إليه، وما قمنا به، وما لا يزال يحتاج إلى عمل.
1. هدفنا
نحن نهدف إلى تلبية إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.1 على المستوى AA. بصفتنا شركة في أونتاريو، فإننا نعمل أيضًا وفقًا لمتطلبات قانون إمكانية الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة في أونتاريو (AODA).
نريد أن نكون صريحين معك: لم نكمل بعد تدقيقًا رسميًا لإمكانية الوصول من طرف ثالث، لذا فإننا لا ندعي الامتثال الكامل. نحن نصف التزامًا نشطًا وجهدًا مستمرًا، ونفضل قول ذلك بوضوح بدلاً من المبالغة في وضعنا الحالي.
2. ما قمنا به
- هيكل HTML دلالي مع عناوين ومناطق معلم مناسبة
- الوصول عبر لوحة المفاتيح إلى عناصر التحكم التفاعلية، بما في ذلك التنقل والفلاتر والدفع
- تسميات وصفية على الأزرار وحقول النماذج وعناصر التحكم لمستخدمي قارئ الشاشة
- نص بديل على صور المنتجات والمحتوى
- تباين الألوان كجزء من نظام التصميم الخاص بنا
- تخطيطات متجاوبة تدعم التكبير والتصغير والشاشات الصغيرة
- الموقع متاح بلغات متعددة، حتى تتمكن من قراءته باللغة التي تشعر براحة أكبر معها
3. القيود المعروفة
بعض مناطق الموقع ليست بعد حيث نريدها أن تكون:
- بعض مكونات الطرف الثالث، بما في ذلك نموذج الدفع والخرائط المضمنة، يتم التحكم فيها من قبل مزودين خارجيين ولا يمكننا تغيير سلوك إمكانية الوصول الخاص بهم بالكامل
- قد تحتوي بعض محتويات المدونات والمقالات القديمة على هيكل عناوين غير متسق أو نص بديل غير مكتمل
- بعض عناصر التحكم المعقدة، مثل منتقي التاريخ ولوحات الفلتر، لم يتم اختبارها بالكامل مع كل تقنية مساعدة
- قد لا تكون المحتويات المترجمة قد تمت مراجعتها لنطق قارئ الشاشة في كل لغة مدعومة
نحن نتعامل مع هذه كعمل قيد التنفيذ. بينما نعيد بناء مناطق الموقع، تعد إمكانية الوصول جزءًا من العمل بدلاً من كونها خطوة لاحقة.
4. إذا واجهت عائقًا، أخبرنا
إذا كان أي جزء من Flomaru صعبًا أو مستحيلًا بالنسبة لك للاستخدام، يرجى إخبارنا. التقارير من الأشخاص الذين يواجهون المشكلة فعليًا هي أكثر المدخلات فائدة التي نحصل عليها.
راسلنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] مع كلمة "Accessibility" في سطر الموضوع. من المفيد إذا كان بإمكانك إخبارنا بالصفحة التي كنت عليها، وما كنت تحاول القيام به، والمتصفح والتقنية المساعدة التي كنت تستخدمها.
نحن نهدف إلى الإقرار بتقارير إمكانية الوصول في غضون 5 أيام عمل وسنخبرك بما ننوي القيام به وتقريبًا متى.
5. تقديم طلب بطريقة أخرى
إذا لم تتمكن من إكمال طلب على الموقع لأي سبب يتعلق بإمكانية الوصول، فسنساعدك في تقديمه مباشرة. اتصل بنا على واتساب أو على [email protected] وسنتولى الأمر معك. لا توجد رسوم إضافية للطلب بهذه الطريقة.
6. التعليقات والتصعيد
إذا لم تكن راضيًا عن كيفية استجابتنا لمشكلة إمكانية الوصول، يمكنك تصعيدها إلى [email protected]. شركة Flomaru المحدودة هي شركة كندية خاصة يقع مقرها الرئيسي في 460 Columbia St W, Waterloo, ON, N2T 0C7.